Délais de fabrication

Tous les produits de L’Atelier de Juncie sont réalisés sur commande et personnalisés.
Avant toute mise en production, une maquette numérique vous est systématiquement envoyée pour validation.

Les délais de fabrication varient selon :

• le type de produit,

• le nombre de personnalisations,

• la période de l’année (haute saison, week-ends d’événements…).

À titre indicatif, le délai moyen de fabrication est de 5 à 10 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison selon le transporteur sélectionné.

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Commandes urgentes

Pour toute demande urgente, vous pouvez nous contacter à : contact@latelierdejuncie.com.
Selon notre planning de création, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée.

Les envois express se font en général via UPS, avec un délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés.

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Livraison

1. Expédition après validation

Les commandes sont expédiées uniquement après validation du visuel par le client.
Elles sont envoyées à l’adresse postale ou au point relais indiqué lors du passage de commande.

2. Livraison en France métropolitaine

Les modes d’expédition disponibles sont :

• UPS Access Point (livraison en point relais ou à domicile en fonction du format)

• UPS Standard (livraison à domicile)

• Colissimo ou Colissimo Recommandé, selon le format et la fragilité du colis

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès la prise en charge du colis par le transporteur.

3. Responsabilité du transport

L’Atelier de Juncie ne peut être tenu responsable :

• des retards imputables au transporteur,

• des pertes ou avaries survenues pendant l’acheminement.

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Livraison à l’international

Les commandes hors France sont expédiées via UPS International.
Les délais varient selon le pays de destination.

Toutes les expéditions comprennent un numéro de suivi permettant de suivre la livraison en temps réel.

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Retours & Annulations

Articles personnalisés

Tous les produits de L’Atelier de Juncie sont personnalisés et réalisés sur mesure.
À ce titre, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ils ne sont ni repris ni échangés.

Validation du visuel

Après validation de la maquette par vos soins :

• la fabrication est lancée,

• aucune modification n’est possible,

• toute réimpression due à une erreur de votre part (orthographe, date, couleur, typographie…) sera facturée.

Nous vous invitons vivement à relire attentivement le visuel avant validation.

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Besoin d’aide ?

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions :
📩 contact@latelierdejuncie.com
ou via le formulaire de contact du site.