Livraisons et retours

Délais de fabrication

Tous les produits de L’Atelier de Juncie sont réalisés sur commande et personnalisés. Une maquette numérique vous est systématiquement envoyée pour validation avant fabrication. Les délais varient selon le type de produit et la période de l’année.

Commandes urgentes

Le délai de fabrication est de 5 à 10 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison via UPS. Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@latelierdejuncie.com : selon notre planning, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre besoin.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse ou au point de retrait indiqué lors de la commande, après validation du visuel.

Pour la France métropolitaine :

• UPS Access Point (point relais) ou UPS Standard (à domicile)
• Colissimo ou Colissimo recommandé, selon le format du colis

✦ Nous vous enverrons un mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande quittera notre atelier.

À noter : L’Atelier de Juncie ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur. Les envois via UPS ou Colissimo recommandé sont assurés, ce qui permet une indemnisation en cas de perte ou d'avarie.

Livraison à l’international

Les livraisons hors France sont assurées via UPS International.
Les délais varient selon le pays de destination.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Retours

Tous les articles de L’Atelier de Juncie sont personnalisés et réalisés sur mesure, ils ne sont ni repris ni échangés conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

Après validation du visuel par vos soins, la fabrication est lancée. Aucune modification ne peut alors être apportée. Toute réimpression due à une erreur de votre part (orthographe, date, choix des couleurs ou typographie) sera facturée.

Nous vous invitons à relire attentivement la maquette avant validation.

Si vous avez des questions avant ou après votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire du site ou à l’adresse suivante : contact@latelierdejuncie.com